A gente sabe que o momento é difícil, mas a gente também sabe que esse momento vai passar.

NESTE MOMENTO, CONTE AINDA MAIS COM NOSSOS CANAIS DIGITAIS:

Pelo Acesso Rápido, Site, App Renner e WhatsApp você pode acompanhar as informações do seu Cartão Renner ou Meu Cartão e gerar o boleto para pagamento.

Após gerar o PDF da fatura, do boleto dos carnês ou copiar o código de barras, conte com os canais digitais do seu banco para pagar. Se você não tiver essa opção, e realmente precisar sair de casa, com o boleto ou a fatura impressos em mãos, pode efetuar o pagamento na agência do seu banco ou contar com outros locais que aceitam pagamento de contas, como caixas eletrônicos, lotéricas e alguns supermercados.

Sempre que possível, dê preferência aos canais digitais para evitar sair de casa :)

Conheça o Acesso Rápido, uma versão do nosso site criada para você acessar seus carnês e faturas com mais agilidade e sem precisar da senha eletrônica. Com ele você pode gerar o PDF do boleto dos seus carnês ou o número do código de barras de faturas.

IR PARA ACESSO RÁPIDO
 

Veja abaixo o passo a passo de cada canal ou selecione a seguir o que você preferir:

site

Além do Acesso Rápido, você também pode gerar o pdf da fatura, do boleto ou o código de barras e consultar outras informações como limite de compra, limite de saque pré-aprovado e histórico de compras na versão completa do nosso site.

Imagem representando o passo a passo para acessar o site
  1. Acesse o site lojasrenner.com.br/cartoes.
  2. Se este for seu primeiro acesso, você precisará criar sua senha eletrônica. É bem fácil, tenha em mãos o número do seu cartão e sua senha;
  3. Faça o login preenchendo seu cpf e sua senha;
  4. Selecione a fatura e/ou carnês;
  5. Baixe o PDF da fatura, dos boleto ou copie o código de barras;
  6. Depois, você pode pagar pelos canais do seu banco. Com o boleto ou a fatura impressos em mãos, você também pode ir em outros locais que aceitam pagamento de contas, como lotéricas e alguns supermercados.

Confira o passo a passo do Acesso Rápido. Com ele você pode gerar o PDF do boleto dos seus carnês ou o número do código de barras de faturas.

Imagem representando o passo a passo para acessar o site

2. Preencha o seu CPF, data de nascimento e clique em prosseguir.

Imagem representando o passo a passo para acessar o site

3. Com o número do código de barras, você conseguirá efetuar o pagamento apenas nos canais do seu banco (app, site ou caixas eletrônicos).

Imagem representando o passo a passo para acessar o site

4. Fique atento: quando você for pagar o boleto, ele deve estar dentro da data de validade. Caso seja necessário, você pode gerar um novo boleto quando quiser.

Imagem representando o passo a passo para acessar o site

5. Baixe o PDF ou copie o código de barras.

Ficou com alguma dúvida?

Confira o passo a passo completo do Acesso Rápido e do site:

 

app

Se você ainda não tem o app Renner, baixe na loja de aplicativos do seu celular: Se você ainda não tem o app Renner, aponte a câmera do seu celular para o QR Code ao lado e baixe agora.

QRcode para leitura de câmera
Imagem representando o passo a passo para acessar o site
  1. Abra o app Renner;
  2. Se você nunca acessou nossos canais digitais, você será orientado a criar sua senha eletrônica. Fique tranquilo, é bem rápido. Se você já utiliza normalmente o app, vá até o menu Cartões;
  3. Selecione o menu “Carnês ou fatura”;
  4. Selecione os carnês ou as faturas que deseja pagar;
  5. Escolha a data de vencimento do boleto;
  6. Baixe o PDF ou copie o código de barras;
  7. Depois, você pode pagar pelos canais do seu banco. Com o boleto ou a fatura impresssos em mãos, você também pode ir em outros locais que aceitam pagamento de contas, como lotéricas e alguns supermercados.

Dúvida sobre como gerar o boleto no app Renner?

Assista ao passo a passo completo:

 
 

whatsapp

Com a nossa assistente virtual, você consegue consultar carnês e faturas em aberto, gerar o PDF da fatura, do boleto dos carnês ou código de barras para pagamento, consultar limite de compras e do Saque Rápido.

Imagem representando o passo a passo para acessar o site
  1. Mande um Oi para o número +55 51 3921-4004 no WhatsApp ou clique abaixo para abrir automaticamente o aplicativo. entrar em contato pelo whastapp
  2. Ao iniciar a conversa, você deve escolher entre duas opções:
    Escolha 1 Caso você queira ter um acesso rápido ao boleto dos carnês ou ao código de barras da fatura, utilizando apenas seu CPF e data de nascimento. Escolha 2 Caso queira acessar carnês, gerar o PDF da fatura ou ter mais informações sobre limites, Saque Rápido.
    Se for seu primeiro acesso, será necessária uma autenticação pelo site. Esta etapa serve para preservarmos a segurança das suas informações ;)

Confira o passo a passo completo:

 

DEPOIS DE GERAR O BOLETO OU CÓDIGO DE BARRAS, COMO POSSO EFETUAR O PAGAMENTO?

CONFIRA AQUI OS LOCAIS PARCEIROS QUE ACEITAM PAGAMENTO ENCONTRE O CAIXA ELETRÔNICO SAQUE E PAGUE MAIS PRÓXIMO

Depois de salvar o PDF da fatura, do boleto dos carnês ou copiar o código de barras, conte com os canais digitais do seu banco para pagar.

Se você não tiver acesso aos canais digitais e realmente precisar sair de casa, com o boleto ou fatura impressos em mãos, pode efetuar o pagamento na agência do seu banco.

Você também pode contar com outros locais que aceitam pagamento de contas, como caixas eletrônicos, lotéricas, rede de supermercados Pão de Açúcar e Extra (sendo aceito somente pagamentos em dinheiro no valor de até R$1.000 (mil reais) e não disponível nas regiões do norte e sul do país), rede Carrefour (sendo aceito pagamentos exclusivamente em dinheiro e cartão de débito) e outros supermercados da sua região.

Com o número do código de barras, você conseguirá efetuar o pagamento apenas nos canais do seu banco (app, site ou caixas eletrônicos) e na rede Santander (sendo aceito pagamentos exclusivamente em dinheiro).

Fique atento: antes de efetuar o pagamento, sempre confira se consta "Realize Crédito, Financiamento e Investimento" no campo "beneficiário" ;)

ALGUMAS DE NOSSAS LOJAS ESTÃO REABRINDO DE ACORDO COM ORIENTAÇÕES DOS ÓRGÃOS DE GOVERNO E CENÁRIO DE SAÚDE DE CADA LOCALIDADE

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disponibilizamos totens de autoatendimento em frente a algumas lojas renner para pagamento de carnês e faturas.
o pagamento deve ser realizado com cartão de débito, não aceitamos dinheiro.

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central de atendimento

Atendimento 24 horas, todos os dias.

Capitais e Regiões Metropolitanas: 3004 5060

Demais Localidades: 0800 073 6637

SAC 0800 600 6601 | Atendimento 24 horas, todos os dias.

OUVIDORIA 0800 727 0127 | Em dias úteis, das 10h às 16h.

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