Loja física: Você pode adquirir o cartão presente em qualquer uma de nossas lojas.
Dirija-se ao caixa ou solicite a um colaborador com o aparelho de venda móvel.
Loja virtual: Também é possível adquirir o cartão presente virtual em nosso site
Dirija-se ao caixa ou solicite a um colaborador com o aparelho de venda móvel.
Loja física com cartão físico: É possível utilizar o cartão presente em qualquer uma de nossas lojas físicas.
Loja física com cartão virtual: Para utilização do cartão virtual, deverão ser informados os números do mesmo no caixa ou venda móvel. Para finalizar a transação utilize a senha recebida via e-mail ou SMS
Loja virtual: Na tela de pagamento de sua compra, selecione a forma de pagamento “Cartão Presente” e insira os números do cartão e senha. No caso do cartão presente não possuir senha, o mesmo somente poderá ser utilizado em uma loja física.
Sua validade é de 12 meses após a sua carga. Você pode verificar a validade em uma de nossas lojas físicas ou virtual. Basta fazer o login em sua conta e digitar o número do cartão virtual e senha.
É possível verificar o saldo do seu cartão presente em qualquer uma de nossas lojas físicas, contatando um de nossos colaboradores, ou se preferir, através de nossa loja virtual. Basta fazer o login em sua conta e digitar o número do cartão e senha. No caso do cartão presente não possuir senha, o mesmo somente poderá ser verificado em uma de nossas lojas físicas.
Cartão físico: Você receberá o cartão no momento da compra em uma de nossas lojas físicas.
Cartão virtual: Na aquisição através de nossa loja virtual, você escolherá o card desing do cartão presente, que será enviado por e-mail ou telefone para quem desejar. Se preferir, ainda é possível criar uma mensagem com até 250 caracteres. O cartão escolhido e senha serão enviados diretamente para o e-mail e SMS do destinatário.
Cancelamento:
Loja virtual: O cancelamento do cartão presente deverá ser realizado no prazo de 7 dias a contar da data de aprovação do pagamento, exceto em caso de utilização total ou parcial do valor contratado. Caso o cartão presente não tenha sido utilizado, o comprador poderá realizar o cancelamento através da nossa central de atendimento (Capitais e regiões metropolitanas 3004 5030 e Estado do Rio de Janeiro 0800 725 0025 ou pelo Chat).
Loja física: O cancelamento do cartão presente poderá ser realizado no prazo de até 90 dias a contar da data de compra, exceto em caso de utilização total ou parcial do valor contratado. Caso o cartão presente não tenha sido utilizado, o comprador poderá realizar o cancelamento.
O valor mínimo é de R$ 15,00 e o máximo de R$ 1.000,00
Você pode adquirir qualquer mercadoria das Lojas Renner. Entretanto, o seu cartão presente não pode ser utilizado para pagamento de fatura, carnê ou produtos financeiros.
Cartão presente físico: O crédito do cartão presente poderá ser utilizado apenas pelo portador do cartão. Em caso de perda ou inutilização, o comprador poderá solicitar a transferência de saldo em uma de nossas lojas.
Cartão presente virtual: Assim que o presenteado receber o cartão presente, não será mais possível realizar a transferência, sendo válido apenas para o portador do cartão.
Não é possível realizar recarga do cartão presente. Entretanto, é possível adquirir um novo cartão em qualquer uma de nossas lojas.
Para operação de compra de cartão presente virtual não geramos nota fiscal, somente um recibo que será enviado por e-mail.